Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas son tratados por:

• Titular: Laura Nadal Garriga
• DNI: 47683907P
• Nombre comercial: Ánima Onco
• Correo electrónico (RGPD): hola@animaonco.com

2. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Newsletter y comunicaciones comerciales — enviarte información sobre novedades, talleres, cursos y recursos de Ánima Onco. Base legal: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD).
• Test orientador — analizar tus respuestas para enviarte una recomendación personalizada sobre fisioterapia oncológica. Este tratamiento incluye datos de salud (categoría especial del art. 9 RGPD). Base legal: consentimiento explícito e informado (art. 9.2.a RGPD).
• Formulario de contacto — responder a tus consultas. Base legal: consentimiento e interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
• Consulta online — gestionar tus reservas y sesiones de fisioterapia. Este tratamiento incluye datos de salud. Base legal: ejecución de contrato y consentimiento explícito (art. 9.2.a y 9.2.h RGPD).
• Compra de cursos y talleres — gestionar la venta y el acceso al contenido adquirido. Base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (facturación fiscal).
• Área privada de usuarios — gestionar tu cuenta, autenticación y preferencias. Base legal: ejecución de contrato.
• Testimonios — recoger, moderar y, si lo autorizas, publicar en nuestra web las respuestas que compartas sobre tu experiencia con un taller, curso, grupo de ejercicio o sesión. Las respuestas se almacenan desde el envío; sólo aparecen públicas si Laura las aprueba. Base legal: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD).
• Imagen de perfil (avatar) — mostrar tu imagen junto a tu nombre en los testimonios públicos y, en el futuro, en el chat de la plataforma, siempre que marques los consentimientos correspondientes en /mi-imagen. Puedes retirar estos permisos o eliminar la imagen cuando quieras. Base legal: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD).

3. Categorías de datos tratados

• Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono (opcional).
• Datos de salud (categoría especial): respuestas del test orientador (momento del proceso, preocupación principal, historial quirúrgico, uso previo de fisioterapia). Notas que aportes en la consulta o en el contacto relacionadas con tu proceso oncológico.
• Datos de facturación: si compras cursos o consultas, datos necesarios para emitir factura.
• Testimonios: texto o puntuaciones que escribas en el formulario de testimonio, nombre que quieras mostrar públicamente, email asociado a la invitación.
• Imagen de perfil (avatar): fotografía que subas desde tu área de usuario, junto con tus consentimientos de uso (testimonios y chat).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma preferido.

4. Plazos de conservación

• Newsletter: hasta que retires el consentimiento (enlace "cancelar suscripción" en cada correo).
• Respuestas del test: conservadas mientras mantengas suscripción, o eliminadas a petición tuya.
• Mensajes de contacto: 2 años desde su recepción.
• Datos de compras: 6 años, como marca la Ley General Tributaria.
• Datos de reservas y consultas: mientras dure la relación terapéutica + plazos legales aplicables a historia clínica.
• Testimonios: mientras estén publicados en la web (si fueron aprobados) o 2 años desde el envío si quedaron pendientes/rechazados, salvo que pidas antes su eliminación.
• Imagen de perfil: hasta que la elimines desde /mi-imagen o cierres tu cuenta.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Mailchimp (Intuit Inc., EE. UU.) — plataforma de envío de newsletter. Se basa en Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales.
• Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda) — procesamiento de pagos con tarjeta.
• Amazon Web Services (AWS Europe, Francia - región eu-west-3) — hosting de ficheros multimedia y base de datos.
• Meta (Instagram) — solo si visualizas nuestro feed de Instagram integrado.
• Webempresa — proveedor de alojamiento web en España.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. con CCT para transferencias internacionales) — analítica de uso del sitio, solo si aceptas en el banner de cookies. IP anonimizada.
• Autoridades fiscales — cuando la Ley lo requiera.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para hacerlo, envíanos un correo a hola@animaonco.com indicando claramente el derecho que ejerces.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

7. Retirada del consentimiento

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para hacerlo, envíanos un correo o utiliza el enlace de cancelación en la newsletter.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales.

9. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: HTTPS en todo el sitio, contraseñas cifradas (bcrypt), acceso restringido al panel de administración, copias de seguridad regulares y cesión de datos solo con proveedores con compromisos de confidencialidad.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legislativos u operativos. La fecha de última actualización siempre figurará al principio del documento.